Termini e condizioni

 

Preambolo

Le presenti Condizioni generali di vendita (di seguito le "Condizioni generali") sono stipulate tra GULET (BE0681727975, Boulevard du Triomphe 144, Bruxelles, Belgio,) (di seguito il "Venditore") e qualsiasi persona fisica non commerciale (di seguito il "Cliente") che desidera effettuare un acquisto sul sito Web www.gulet-crystal.com (di seguito il "Sito Web"). Il venditore e il cliente sono di seguito denominati congiuntamente "le parti".

Le Parti convengono che questi Termini e Condizioni regolano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente i termini e le condizioni. Sono applicabili non appena compaiono online.

01 - Soggetto

Questi Termini e Condizioni servono a stabilire le condizioni di vendita tra il Venditore e il Cliente, dall'invio di un ordine e post-vendita, fino al pagamento e alla consegna.

I presenti Termini e condizioni si applicano, senza alcuna limitazione o prenotazione, a tutti i prodotti e / o servizi offerti in vendita sul sito Web.

Effettuare un ordine sul Sito Web da parte del Cliente implica la piena accettazione di questi Termini e Condizioni. Questi sono accessibili, in qualsiasi momento, sul sito Web e prevalgono, ove presenti, su qualsiasi altra versione e sui termini di acquisto del cliente o di altri termini.

02 - Prodotti

I prodotti regolati da questi Termini e Condizioni sono quelli che appaiono sul Sito Web e che sono indicati come venduti e spediti dal Venditore (di seguito i "Prodotti"). I prodotti sono disponibili in base alla disponibilità di magazzino.

I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, se si verificano errori o omissioni in questa presentazione, il Venditore non può essere ritenuto responsabile.

03 - Trasferimento di proprietà

In deroga all'articolo 1583 del codice civile, i beni venduti, consegnati restano di proprietà esclusiva del venditore fino al completo pagamento delle fatture. Nonostante questa riserva di proprietà, fino a coprire tutte le fatture, tutti i rischi di perdita e danno relativi ai prodotti in questione devono essere trasferiti al Cliente al momento del possesso.

04 - Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in euro e altre valute applicabili al netto di tutte le tasse. Escludono l'IVA e gli eventuali sconti applicabili alla data dell'ordine.

I prezzi indicati sono soggetti a errori visibili. Nel caso in cui venga visualizzato un prezzo errato che è ridicolmente basso, qualunque sia la ragione (bug IT, errore manuale, errore tecnico, ecc.), La vendita - anche se confermata - sarà annullata, di cui ti informeremo non appena il più possibile. In tal caso, sarà possibile riordinare gli articoli al prezzo corretto.

I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione (per il trasporto, l'imballaggio e la preparazione del pacco), che si basano sugli importi correnti. Le spese di spedizione saranno specificate sul modulo d'ordine prima di confermare l'ordine.

Se una o più tasse o commissioni, in particolare i contributi ambientali, vengono creati o soggetti a modifiche, sia verso l'alto che verso il basso, questa modifica si rifletterà nel prezzo di vendita dei Prodotti mostrato sul sito Web e nei vari aiuti alla vendita.

Tuttavia, un prezzo non può essere modificato una volta che l'ordine del Cliente è stato confermato.

05 - Ordine

5.1 Identificazione preventiva del cliente

Per effettuare un ordine, il Cliente deve identificarsi con il proprio indirizzo e-mail o numero cliente e password. Per l'ordine iniziale, il Cliente deve creare un account seguendo la procedura indicata sul sito Web.

In caso di password persa o dimenticata, il Cliente può richiedere le proprie credenziali accedendo al proprio account e facendo clic su "password dimenticata". La sua password verrà quindi inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione.

5.2 Registrazione e conferma d'ordine

Una volta che il carrello è stato confermato (utilizzando il pulsante di conferma ordine contrassegnato “procedi al pagamento”), il cliente deve accettare questi Termini e Condizioni, scegliere l'indirizzo e il metodo di spedizione e, infine, confermare il metodo di pagamento. Quest'ultima fase formalizzerà l'accordo di vendita tra Venditore e Cliente. Tutti gli ordini implicano l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Eventuali controversie al riguardo devono essere formulate nel contesto di una potenziale discussione e delle garanzie di seguito indicate (articolo 8).

Il Venditore dovrà confermare la ricezione dell'ordine, una volta confermato, inviando un'e-mail.

In alcuni casi, in particolare in caso di inadempienza del pagamento, indirizzo errato o altro problema sul conto del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.

Nel caso in cui un Prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente dovrà esserne informato via e-mail.

La cancellazione e l'eventuale rimborso di questo Prodotto devono essere effettuati (solo i Prodotti disponibili al momento dell'ordine possono essere addebitati, al contrario dei ricavi differiti), mentre il resto dell'ordine rimane definitivo e intatto.

06 - Procedure di pagamento

Il pagamento può essere effettuato da Bancontact, Pay pal, Sepa, Apple, Belfius, KBC, ING, Visa o MasterCard con sistema di sicurezza 3D.

Il cliente deve effettuare il pagamento di tutti gli acquisti nell'ordine ai dettagli bancari forniti nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Il cliente sarà addebitato solo quando i prodotti disponibili vengono spediti.

Nel caso in cui i Prodotti non siano disponibili o esauriti, tale addebito sarà effettuato solo per l'importo dei Prodotti effettivamente inviati.

07 - Consegna

Stiamo fornendo consegne da DPD, UPS e Bpost. I tempi di consegna per la regione belga sono fino a 48 ore. Per i paesi limitrofi max 96 ore. Per spedizioni in tutto il mondo 7-10 giorni. Caicco riservato il diritto di non essere perseguito in caso di consegna verrà posticipato da una determinata causa della compagnia di spedizioni.

In determinate circostanze eccezionali, Gulet si riserva il diritto di annullare la consegna. Ti verrà quindi rimborsato.

Per quanto riguarda specifici territori (isole, dipartimenti e territori francesi d'oltremare), il cliente addebiterà costi di spedizione aggiuntivi.

08 - Diritto di recesso e scambio

8.1. DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER CONSEGNE IN EUROPA)

Questa disposizione si applica solo alle vendite a distanza ai consumatori. Pertanto, questa disposizione non si applica a nessuna persona fisica nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale o alle persone giuridiche.

Tutti i prodotti spediti in Europa possono essere rimborsati, ad eccezione di quelli esclusi dalla legge e indicati come tali, ad esempio prodotti che sono stati personalizzati su richiesta del cliente.

I prodotti devono essere integri, completi e nella loro confezione originale.

Il Cliente ha il diritto di recesso per un periodo di 15 giorni di calendario dalla data di ricezione o raccolta dei Prodotti. Il cliente può restituire il prodotto al venditore per posta. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente (ad eccezione dei Prodotti difettosi al momento della ricezione o degli errori durante l'invio del Prodotto; la cui prova è a carico del Venditore).

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito Web.

Il Venditore rimborserà al Cliente i Prodotti restituiti entro 14 giorni dalla ricezione del pacco o dalla ricevuta del reso - soggetto al rispetto delle condizioni sopra menzionate - nonché delle spese di spedizione di base "in uscita" se il Cliente restituisce l'intero ordine (vengono rimborsate le consegne con aggiunte non superiori alle spese di spedizione di base).

Il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni.

Se il Cliente non restituisce il suo intero ordine e mantiene uno o più dei Prodotti ordinati, l'importo delle spese di spedizione "in uscita" sarà trattenuto dal Venditore.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine restituito.

Il venditore si riserva il diritto di differire il rimborso fino a quando la merce non è stata recuperata o fino a quando il cliente non abbia fornito la prova che il prodotto è stato spedito.

8.2. SCAMBI

Il cliente ha anche un periodo di 15 giorni per richiedere uno scambio. Il cliente non dovrà quindi pagare le spese di spedizione per il nuovo ordine di cambio.

Il Cliente può restituire il Prodotto al Venditore tramite la compagnia di spedizioni. Per ribadire, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Il motivo dello scambio è accettato solo in termini di scarsa qualità o diverso dal prodotto ordinato. In caso di danni causati dal trasporto fornito dalla compagnia di spedizioni, il cliente è tenuto a inviare una prova a e-mail: [email protected] fino a 6 ore dalla consegna. Con la prova della fotografia il cliente verrà rimborsato dall'acquisto completo includendo le spese di spedizione.

09 - Firma e prova

In ogni caso, la fornitura online di un numero di carta bancaria e la conferma finale dell'ordine costituiranno la prova dell'intero ordine in conformità con le disposizioni della Legge del 13 marzo 2000 e causeranno la scadenza delle somme sostenute per l'ordine e pagabile.

Tale conferma sarà considerata equivalente alla firma e per esprimere l'accettazione di tutte le transazioni eseguite sul sito Web.

Le registrazioni archiviate nei sistemi informatici del Venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza sono considerate prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le Parti.

Gli ordini di acquisto e le fatture devono essere archiviati in modo affidabile e duraturo al fine di fornire una copia vera e duratura ai sensi dell'articolo 1348 del codice civile.

10 - Responsabilità

Il venditore si impegna a descrivere i prodotti venduti sul sito Web nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il Venditore non può essere ritenuto responsabile nel caso in cui la violazione dei suoi obblighi sia dovuta a un atto imprevedibile e insormontabile di terzi, o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese.

Allo stesso modo, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi inconveniente o danno derivante dall'uso di Internet, incluso un'interruzione del servizio, intrusioni esterne o virus informatici.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni consegnati, a seguito di un acquisto online, sarà trasferito al Cliente quando quest'ultimo (o un terzo da lui nominato) prende possesso fisico dei beni.

11 - Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito Web, siano essi visivi o audio, nonché la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti. Allo stesso modo, i marchi, i loghi e i disegni presenti sul sito Web sono di proprietà esclusiva di Gulet. La loro divulgazione non deve in alcun modo essere interpretata come la fornitura di una licenza o del diritto di utilizzare uno qualsiasi di detti marchi o elementi distintivi protetti da copyright. Pertanto, non possono essere utilizzati, soggetti a procedimento giudiziario.

Pertanto, nessuno dei documenti del sito Web può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, caricato, pubblicato, trasmesso o distribuito in alcun modo.

Tuttavia, viene concessa l'autorizzazione a scaricare una copia dei documenti su un computer per uso personale del Cliente e solo per scopi non commerciali, a condizione che il Cliente non modifichi le informazioni in esso contenute e mantenga intatti tutti i diritti d'autore e altri avvisi proprietari. La modifica di questi documenti o il loro utilizzo per qualsiasi altro scopo costituisce una violazione dei diritti di proprietà intellettuale di Gulet.

I clienti che hanno il proprio sito Web personale e desiderano inserire un collegamento diretto alla nostra homepage sul proprio sito Web per uso personale devono richiedere l'autorizzazione alla Gulet Company. In nessun caso si tratta di un accordo di affiliazione implicito.

Tuttavia, è severamente vietato qualsiasi collegamento ipertestuale al nostro sito Web o l'uso di cornici o collegamenti in linea. In ogni caso, qualsiasi collegamento deve essere rimosso su richiesta di Gulet.

12 - Protezione dei dati personali

Il sito Web raccoglie dati personali sui suoi utenti, in particolare nei casi di seguito descritti. I dati raccolti sono quelli forniti dagli stessi Utenti quando utilizzano questi servizi, ad eccezione dell'indirizzo IP, che viene registrato:

contatto: questi dati vengono archiviati nel database e inseriti in un'e-mail, che viene inviata automaticamente al Venditore. Spuntando la casella appropriata, l'Utente accetta che Gulet raccolga ed elabori i propri dati.

creazione di account utente e ordinazione: questi dati vengono salvati in un database. Viene utilizzato esclusivamente per l'invio diretto di e-mail. Se il contatto porta a una relazione con Gulet, questi dati vengono salvati per scopi di gestione del cliente.

cookie: file salvati sul disco rigido del computer dell'utente durante la visita al sito Web. Sono utilizzati per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente e l'efficienza del sito Web. L'utente può rifiutare l'uso dei cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del proprio browser Internet. Per ottenere informazioni complete su questo argomento, l'utente deve accedere alla scheda "Riservatezza" del sito Web.

Le informazioni raccolte sono le seguenti: cognome, nome, genere, lingua, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, ulteriori informazioni sull'indirizzo postale, numero di telefono per la consegna e / o fatturazione, indirizzi e-mail e indirizzi IP.

In ottemperanza alla legislazione belga e a decorrere dal 25 maggio 2018, con il regolamento europeo 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, l'utente ha il diritto di consultare i propri dati e di chiedere modifiche, cancellazione parziale o totale o trasferimento di tali dati. Hanno anche il diritto alla portabilità dei dati. L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati inviando una richiesta scritta per posta al seguente indirizzo: Boulevard du Triomphe 144, Bruxelles, Belgio o via e-mail [email protected]

Reclami in caso di inosservanza delle norme possono essere presentati alla Commissione belga sulla privacy (che, dal 25 maggio 2018, sarà nota come Autorità per la protezione dei dati) al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected]

13 - Legge applicabile e poteri giudiziari

Questi termini e condizioni sono soggetti alla legge belga. I tribunali competenti in caso di controversia sono i tribunali belgi.

Il sito Web è conforme alla legge belga; il Venditore non garantisce in alcun modo che sia conforme alla legislazione locale applicabile al Cliente se accede al sito Web da paesi diversi dal Belgio.

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